营销推广技巧:怎样协调搜索广告与社交内容

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营销推广技巧:怎样协调搜索广告与社交内容

协调搜索广告与社交内容的关键,是让两者承担不同任务:搜索广告承接已有需求,社交内容制造和放大需求。判断是否协调到位,不看两边各自的数据高低,而看同一批用户从社交内容进入搜索广告后,转化路径是否更短、成本是否更可控。若两边各自优化却互相抢量或重复触达,就说明需要重新分工。

先观察:两类渠道的用户状态不同

搜索广告面对的是已经用关键词表达意图的人,用户主动寻找解决方案,决策周期通常较短。社交内容面对的是浏览信息流的人,用户未必有明确购买意图,更多处于兴趣、比较或观望阶段。把两者的转化率、点击成本直接对比,会得出错误结论:社交内容点击成本可能更低,但转化意图也弱;搜索广告转化更集中,但流量规模受关键词限制。

观察时重点看三件事:

再判断:用“需求阶段”而不是“渠道好坏”分工

可以按需求阶段划分:社交内容负责让用户知道问题存在、产生兴趣;搜索广告负责在用户主动查找时给出明确答案和行动入口。判断标准是用户看到社交内容后,会不会产生一个可被搜索的疑问。如果会,搜索广告就应覆盖这个疑问对应的词;如果不会,说明社交内容还停留在泛曝光,需要先调整内容角度。

一个可执行的对比方法是:假设社交内容主推“小户型收纳”,那么搜索广告应能承接“小户型收纳怎么做”“收纳盒怎么选”这类词。若搜索端没有对应广告或落地页,社交内容带来的兴趣就会流失。反之,如果搜索广告只投“收纳盒”,而社交内容讲的是“小户型空间规划”,两边说的不是同一件事,协调就失败了。

处理:建立词与内容的对应关系

具体操作分三步。第一步,从社交内容中提取用户可能搜索的短句,整理成词表,标注每个词对应的内容主题。第二步,为这些词准备搜索广告和落地页,落地页要延续社交内容里的说法,而不是跳到无关首页。第三步,给社交内容加上可识别的入口,例如在内容中自然提到品牌词或产品词,让有兴趣的人能直接搜索到。

复查时看两个信号:一是品牌词和相关长尾词的搜索量是否随社交内容发布出现变化;二是搜索广告的转化是否来自社交内容覆盖过的人群。若搜索广告转化上升但社交内容互动下降,可能是社交内容过度转向直接推销;若社交内容互动好但搜索端没有承接,则是落地页或词表缺失。适用条件是两边预算都有限、需要判断先加哪一边;如果预算充足,可以同时测试,但仍要保留各自的任务边界。

复查:用统一目标而不是单渠道指标衡量

不要用社交内容的点赞数去判断搜索广告的效果,也不要用搜索广告的转化成本去否定社交内容。统一目标可以设为同一批用户的完整路径:从看到社交内容,到产生搜索,再到完成转化。复查时记录路径中每一步的流失点,判断是内容没有激发需求,还是搜索广告没有接住需求。只有路径完整,协调才算成立。

下一步,选一个正在做的社交内容主题,列出它可能引发的三个搜索词,检查搜索广告和落地页是否已经覆盖。没有覆盖的词,就是优先补齐的协调缺口。

图1 图2

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