手机网站优化的责任分配,核心不是把“优化”两个字丢给一个人,而是把移动端体验拆成内容、技术、设计与数据四条线,每条线指定一个直接负责人,再设一个总协调人对接交付。多人协作时,返工往往来自同一件事有两个负责人,或者没人对最终上线效果负责。
移动端优化不只是把页面做窄。它至少包括:页面在手机上的加载速度、文字与按钮的可点按性、内容是否完整可见、图片是否按屏幕适配、跳转链接是否有效、以及搜索引擎能否正常抓取和索引移动版本。这些事项跨越不同岗位,所以责任必须落到具体角色,而不是笼统的“技术部”或“运营部”。
假设一个内容型手机网站由五人协作:一名产品协调、一名前端、一名设计、一名内容编辑、一名数据分析。可以这样分:
这个划分的关键是:每项交付只有一个直接负责人,其他人只提供输入,不替其做最终决定。假设前端和设计都能改按钮大小,就会出现互相等待或重复修改。
把每个任务写成一行,列出任务、直接负责人、配合人、验收人、验收标准。验收标准要能判断,例如“手机宽度 360 像素下无横向滚动”“首屏主要文字无需缩放即可阅读”。验收人不能同时是直接负责人,否则容易自己改自己验。产品协调负责在验收通过后才允许上线,避免改到一半被其他需求打断。
常见错误有三种:一是把移动端优化全部交给前端,内容问题没人管;二是设计和前端都改同一处样式,导致冲突;三是改完不记录,下次又从头排查。可以按下面的清单逐项检查:
如果团队只有两三个人,可以合并角色,但合并后仍要明确谁对最终上线负责。判断责任分配是否有效,看两点:同一问题是否只被改一次;上线后是否有人能说清改了什么、依据是什么。
下一步,挑出当前移动端最影响阅读或打开的一个页面,按上面的责任表填一遍,先跑通一个页面再推广到全站。